admin
Google telah menghentikan bisnis menggunakan RCS untuk promosi di India, pasar terbesar perusahaan oleh pengguna, menyusul laporan spam yang merajalela oleh beberapa perusahaan dalam kemunduran standar yang diharapkan perusahaan dapat membantu menjadi masa depan pesan SMS.
Rich Communication Services, atau RCS, adalah upaya kolektif sejumlah pelaku industri untuk melengkapi SMS tradisional dengan fitur-fitur modern seperti teks yang lebih kaya dan enkripsi end-to-end.
Google, Samsung, dan sejumlah perusahaan lain, termasuk operator telekomunikasi, telah meluncurkan dukungan untuk RCS kepada ratusan juta pengguna di seluruh dunia dalam beberapa tahun terakhir. Google mengatakan bulan lalu bahwa perpesanan RCS di aplikasi Pesan untuk Android telah mengumpulkan lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan.
Pada konferensi pengembangnya bulan lalu, perusahaan juga mendesak “setiap sistem operasi seluler” (dalam pukulan halus di Apple) untuk mendukung RCS, yang juga ditujukan untuk membantu bisnis menjangkau pengguna dengan cara yang lebih interaktif.
Masalahnya, bagaimanapun, adalah banyak bisnis di India, termasuk bank-bank top dan perusahaan pemberi pinjaman lainnya, telah menyalahgunakan fitur untuk mengirim materi promosi yang tidak diminta ke nomor telepon individu mana pun yang dapat mereka temukan di negara tersebut.
Beberapa pengguna mulai mengeluhkannya di Twitter bulan lalu dan sepertinya pesan mereka telah sampai ke Google.
Dalam sebuah pernyataan, Google mengakui “beberapa bisnis menyalahgunakan kebijakan anti-spam kami untuk mengirimkan pesan promosi kepada pengguna di India.” Akibatnya, Google mengatakan akan menonaktifkan fitur tersebut karena “bekerja dengan industri untuk meningkatkan pengalaman bagi pengguna”.
