adminMeskipun para pengembang sangat terlibat dalam peluncuran produk perusahaan teknologi dan pemutakhiran perangkat lunak, sebagian besar eksekutif perusahaan hanya memiliki sedikit wawasan tentang bagaimana sebenarnya tim ini melakukan pekerjaan mereka atau bagaimana produktivitas mereka dapat ditingkatkan. DX berpikir itu telah memecahkan kodenya.
Di awal tahun 2020, salah satu pendiri DX, Abi Noda, bekerja sebagai manajer produk di GitHub dan ditugaskan untuk mencari tahu apa yang memperlambat tim teknik. Dia diberi seperangkat metrik untuk dilihat mulai dari waktu tunggu hingga penerapan, tetapi tidak ada yang memberikan wawasan tentang apa yang sebenarnya memengaruhi atau mendorong angka tersebut. Dia memutuskan untuk menjadi nakal dan mulai mewawancarai pengembang. Pola dengan cepat muncul.
“Asumsi yang kami miliki tentang apa yang kami butuhkan untuk membantu mengirimkan produk lebih cepat sangat berbeda dari apa yang dikatakan tim dan pengembang menghalangi mereka,” kata Noda kepada TechCrunch. “Bahkan tim tidak selalu memiliki kesadaran tentang masalah dan kepemimpinan mereka sendiri.”
Noda memutuskan untuk meninggalkan GitHub pada akhir tahun 2020 untuk mencoba membangun sistem yang lebih baik guna mengidentifikasi dan memperbaiki titik gesekan dalam tim pengembang. Dia menunjuk Greyson Junggren, yang memiliki pengalaman bertahun-tahun masuk ke pasar di perusahaan logistik pengembang seperti GitPrime, untuk membantu meluncurkan DX.
Platform ini membantu perusahaan mengidentifikasi masalah tim pengembang, menyarankan solusi berbasis penelitian, dan melacak kemajuan. DX sekarang muncul dari sembunyi-sembunyi dengan 5.000 tim pengembang dari perusahaan termasuk Chime dan Upwork.
Ketika Noda mulai membangun DX, dia ingin memastikannya menonjol dari alat produktivitas pengembang lainnya dan lebih fokus pada data perseptual — seperti betapa menegangkannya peluncuran atau tenggat waktu yang realistis — dari pengembang itu sendiri, bukan hanya angka keluaran.
Setelah keluar dari GitHub, dia menghubungi dua peneliti top di dunia: Margaret-Anne Storey, rekan penulis SPACE, sebuah makalah terkenal tentang subjek yang sama yang ingin ditangani DX, dan Michaela Greiler, yang telah mengerjakan masalah ini dengan perusahaan termasuk Microsoft dan Wix. Setelah satu tahun menggali, mereka mengidentifikasi 40 titik gesekan paling umum untuk tim-tim ini, mulai dari kolaborasi lintas tim yang buruk hingga dokumentasi yang tidak tepat.
“Kami mengukurnya melalui lensa pengembang,” kata Noda. “Solusi lain sebagian besar melihat lebih banyak data topikal tentang apa yang terjadi. Kami mengukur persepsi pengembang, yang menemukan akar penyebab dari apa yang sebenarnya memengaruhi tim dan memperlambat mereka.”
Platform ini juga menyarankan solusi potensial bagi penggunanya dan membantu tim membandingkan produktivitas mereka dengan pesaing pasar lainnya, kata Junggren.
Startup 10 orang ini menguntungkan dan akan tumbuh 5x tahun ini, kata Noda. Dia menolak untuk membagikan detail pendapatan, dan perlu dicatat bahwa perusahaan baru menjual produknya sejak Q4 2021. DX telah mengumpulkan dana sekitar $2 juta dari para pendukung termasuk Preface Ventures dan eksekutif industri Nat Friedman, mantan CEO GitHub, dan Jason Warner, mantan CTO GitHub.
“DX sedang membangun pendekatan yang benar-benar baru yang jauh melampaui analitik atau penarikan,” kata Farooq Abbasi, mitra umum di Pendahuluan. “Mereka mengotomatiskan proses yang dilakukan pelanggan mereka dengan cara konsultatif.”
Sekarang startup telah muncul dari sembunyi-sembunyi, Noda mengatakan akan menghabiskan sisa tahun ini dengan fokus pada strategi masuk ke pasar dan perekrutan – ia berharap untuk merebut beberapa talenta teknologi yang baru-baru ini diberhentikan.
“DX menampilkan wawasan penting bagi para pemimpin,” kata Noda. “Mengapa pengembang pergi? Mengapa tim kurang efisien? DX menanamkan proses dalam organisasi di mana tim lokal terus melakukan percakapan dan mengambil tindakan.”
