admin
Dukaan, sebuah startup India yang membantu pedagang mendirikan toko online, memperluas platformnya ke seluruh dunia karena ingin menantang pemain mapan seperti Shopify, kata pendiri startup tersebut.
Startup yang berkantor pusat di Bengaluru, yang menghitung Lightspeed Venture Partners dan 640 Oxford Ventures sebagai pendukungnya, mengatakan lebih dari 1.000 merek premium direct-to-consumer telah mulai menggunakan platform Dukaan dalam seminggu terakhir untuk melayani pelanggan mereka.
Dukaan saat ini menggunakan Stripe dan PayPal untuk menawarkan layanan pembayaran ke merek dan Shippo untuk logistik.
“Kami memiliki platform perdagangan, tetapi untuk meluncurkan Dukaan di luar India, kami perlu bekerja sama dengan pemain pembayaran dan logistik. Kami telah menghabiskan beberapa bulan terakhir mengerjakan ekosistem plugin, ”kata Suumit Shah, salah satu pendiri dan kepala eksekutif Dukaan, dalam sebuah wawancara. “Banyak pihak ketiga yang mulai membuat plugin di atas Dukaan.”
Plugin ini dirancang untuk meningkatkan kinerja seperti kecepatan toko dan memperluas set fitur dengan dukungan multichat. Shah mengatakan bahwa Dukaan akan menawarkan lebih banyak pembayaran dan penyedia logistik.
“Kami sudah melihat banyak merek DTC era baru yang biasanya melakukan banyak pengeluaran untuk iklan di Facebook dan Instagram coba Dukaan. Masalah yang biasanya mereka hadapi adalah meskipun situs web mereka membutuhkan beberapa detik tambahan untuk dimuat, mereka segera kehilangan setengah dari potensi konversinya,” katanya.
Dalam utas Twitter viral pada hari Selasa, Subhash Choudhary, salah satu pendiri dan chief technology officer Dukaan, menegaskan bahwa Shopify sedang bergulat dengan masalah kinerja.
Pertama-tama, Dukaan tidak berencana membebankan biaya merek menggunakan platformnya. “Begitu kami mulai melihat volume transaksi yang tinggi, kami akan bekerja sama dengan pemain pembayaran untuk monetisasi,” katanya.
Shah mengatakan ekspansi Dukaan ke pasar internasional mencerminkan tren yang lebih besar di India, di mana sejumlah startup SaaS lokal termasuk Freshworks dan BrowserStack telah membangun layanan yang mendapatkan daya tarik yang lebih luas di luar negeri.
