admin
Lebih dari lima bertahun-tahun yang lalu, industri asuransi memasuki garis bidik dunia teknologi. Meskipun berperan sebagai tulang punggung pertumbuhan global, asuransi tertinggal dari laju adopsi teknologi yang dinikmati oleh industri lain.
Pengusaha melihat ini sebagai peluang untuk mengganggu petahana, dan segera ada klaim tinggi bahwa segala sesuatu tentang industri akan berubah. Dengan pelukan teknologi, orang-orang akan segera “mencintai asuransi mereka!” Kapitalis ventura menyadarinya, dan perusahaan rintisan menutup sejumlah besar modal.
Maju cepat ke hari ini, dan aman untuk mengatakan bahwa tidak ada dari kita yang menemukan hubungan intim dengan perusahaan asuransi kita. Meskipun demikian, industri ini berada dalam momen transformasional karena berpacu dengan teknologi.
Banyak yang suka menyangkal gangguan yang mendasarinya dengan menunjuk penilaian publik terhadap perusahaan asuransi, beberapa di antaranya turun sebanyak 85%-90%. Namun kita mengalami fenomena khas yang terjadi dalam industri yang diubah oleh teknologi: Penantang awal seringkali kurang menghargai kompleksitas pasar dan terkadang terlalu menjanjikan visi jangka pendek.
Kami belajar bahwa sulit untuk mengubah industri yang sangat diatur dengan basis pelanggan yang tidak tertarik yang jarang berbelanja pesaing.
Sekarang, penantang baru belajar dari kesalahan pendahulu mereka. Saat kita memasuki “insurtech 2.0”, pelajaran yang dipetik menjadi praktik terbaik baru, dan tidak ada yang lebih nyata daripada di startup yang membangun MGA (agen umum pengelola).
Evolusi MGA (R).
MGA adalah campuran antara agen asuransi (penjualan polis) dan pembawa asuransi (penjaminan dan asumsi risiko). MGA dimulai selama tahun-tahun perbatasan AS. Operator pantai timur mengejar pasar barat yang sedang berkembang dengan memberikan otoritas penjaminan emisi dan servis yang unik kepada agen jarak jauh. Sebagai imbalan atas tanggung jawab tambahan mereka, MGA ini menerima komisi penjualan yang lebih tinggi dari mitra operator mereka.
Ketika mereka tiba di tempat kejadian, penantang asuransi menghidupkan kembali struktur MGA yang tidak aktif untuk memonetisasi solusi mereka yang lebih terukur. Para pendiri membangun hubungan teknologi maju dengan pelanggan kepada operator, dengan fokus pada:
