adminKomunitas lansia sering mengandalkan kertas atau sistem warisan untuk mengelola operasi mereka, sehingga menyulitkan penyedia layanan kesehatan untuk melacak kebutuhan penghuni. August Health sedang dalam misi untuk mengubahnya dengan sistem SaaS yang dibuat khusus untuk lansia. Perusahaan telah mengumpulkan $15 juta Seri A, dipimpin oleh Matrix Partners dan investor kembali General Catalyst. Putaran tersebut juga menyertakan partisipasi dari Dan Baty, pendiri Columbia Pacific, dan Arine Whitman, pendiri Formation Capital. Ini membuat total August Health yang terkumpul sejauh ini menjadi $17,6 juta.
SaaS vertikal perusahaan yang mengelola perawatan dan kepatuhan untuk ribuan orang lanjut usia, dan juga mencakup platform perawatan virtual yang memungkinkan kunjungan telehealth dengan dokter. Co-founder Erez Cohen mengatakan bahwa sekitar 74% komunitas lansia masih dijalankan di atas kertas.
Cohen adalah pendiri kedua kalinya yang startup pertamanya, Mapsense, diakuisisi oleh Apple pada tahun 2015. Dia bertemu dengan salah satu pendirinya, Dr. Justin Schram, di sebuah taman bermain di Bernal Heights pada tahun 2020, tempat kedua anak mereka bermain.
Cohen baru-baru ini meninggalkan posisinya di Apple, di mana dia memimpin grup teknik dan produk setelah Mapsense diakuisisi, dan sedang mencari peluang berbasis misi. Saat itu, Schram adalah direktur medis Landmark Health, sebuah grup perawatan kesehatan yang berfokus pada pasien yang lebih tua.
Banyak yang tinggal di komunitas lansia, memberi Schram kesempatan untuk melihat berapa banyak tempat tinggal yang masih beroperasi di atas kertas dan sistem teknologi lama, mempersulit penyedia Landmark untuk mendapatkan akses ke informasi tentang pasien mereka. Misalnya, jika penyedia ingin mengetahui daftar pengobatan pasien, rencana perawatan, riwayat kejadian terkini atau tren berat dan tanda vital, mereka harus menggali catatan kertas di tempat. Ini menimbulkan masalah, terutama ketika ada keadaan darurat.
“Justin berbagi pengalamannya dengan saya bekerja di komunitas lansia, di mana beberapa pekerjaan masyarakat yang paling penting dilakukan, namun komunitas tersebut tidak terlayani oleh teknologi modern dan berkualitas tinggi untuk mendukung operasi perawatan mereka yang luas dan kompleks,” kata Cohen kepada TechCrunch, menambahkan bahwa COVID menggarisbawahi masalah ini.
Keduanya mulai mengunjungi komunitas tempat Dr. Schram sebelumnya memiliki pasien dan melihat peluang untuk mendukung administrator dan pengasuh dengan membangun perangkat lunak yang akan mengotomatiskan pekerjaan yang sibuk, menyederhanakan kepatuhan, dan merampingkan layanan komunitas, tambah Cohen.
Orang-orang yang bekerja di panti jompo sering bergumul dengan dokumen yang memakan waktu, termasuk paket pindahan, lembar wajah, pengikat darurat, catatan administrasi pengobatan, dan rencana layanan. “Ketika beberapa informasi diperbarui di satu tempat, seringkali di tempat lain tetap ketinggalan zaman, dan sumber kebenaran menjadi sulit untuk diidentifikasi,” kata Cohen. “Ini telah menyebabkan tuntutan hukum – sering kali tetap ketinggalan zaman, di mana catatan yang berbeda mengakibatkan cedera atau kematian.”
Catatan kertas juga membuat pelacakan analitik dasar menjadi sangat sulit. Sebagai contoh, Cohen mengatakan staf residen perawatan senior sering kesulitan melacak (misalnya) berapa banyak jatuh yang terjadi di fasilitas mereka, berapa biaya yang harus mereka kenakan untuk penghuni baru dan ketajaman rata-rata di seluruh komunitas.
Selain berdampak pada perawatan residen, hal ini menyebabkan kelelahan staf. Banyak residen senior menghadapi kekurangan staf dan berjuang untuk merekrut anggota staf yang lebih muda, terutama selama COVID, kata Cohen.
August Health membantu dengan membuat biaya digital untuk setiap penduduk dengan semua informasi inti yang diperlukan untuk mengoordinasikan perawatan mereka, berkomunikasi dengan anggota keluarga dan penyedia eksternal, menjaga kepatuhan terhadap peraturan negara, dan menjalankan bisnis dengan visibilitas ke analitik. Misalnya, ini mendigitalkan proses pemindahan, mengumpulkan riwayat medis, sosial, dan pribadi setiap pasien, serta preferensi mereka dan menyinkronkannya secara real time.
Anggota keluarga mendapatkan akses ke portal untuk mengisi informasi, memperbarui catatan, mendapatkan visibilitas tentang perawatan residen dan opsi pembayaran. Data itu masuk langsung ke catatan perawatan residen, di mana staf residen dapat melakukan penilaian, membuat rencana perawatan, mencatat catatan kemajuan, melacak insiden, membuat dan menyimpan dokumen penting, serta mengelola obat-obatan dan memantau tren.
Yang penting, alat kepatuhan August Health juga melakukan evaluasi kepatuhan peraturan secara real-time berdasarkan persyaratan khusus negara bagian dan menghasilkan pengingat otomatis jika persyaratan tidak ada atau perlu diperbarui, kata Cohen. “Solusinya membantu melacak dan mengotomatiskan kepatuhan, yang merupakan masalah besar bagi pelanggan, yang secara historis membutuhkan banyak beban mental, catatan tempel, dan spreadsheet Excel untuk melacak tanggal jatuh tempo secara manual untuk menghindari kutipan atau denda.”
Cohen mengatakan pesaing terbesar August Health adalah sistem lama yang awalnya dibuat untuk industri lain. Misalnya, Yardi dibuat sebagai perangkat lunak manajemen real estat dan properti umum, tetapi menambahkan alat perawatan hidup berbantuan melalui akuisisi. PointClickCare, di sisi lain, dibangun sebagai perangkat lunak perawatan pasca-akut yang terampil dan merupakan EHR tingkat rumah sakit, yang berarti seringkali sulit bagi pengguna Assisted Living untuk bernavigasi. Pilihan lainnya termasuk AL Advantage, Tabula Pro dan Caring Data.
Startup menghasilkan uang melalui dua produk utamanya. Ada produk hanya bergerak yang terbatas pada alur kerja asupan awal. August Health membebankan biaya per penduduk aktif setiap bulan. Sebagian besar pelanggannya juga menggunakan platform perangkat lunak Assisted Living end-to-end, yang juga membebankan biaya kepada komunitas per penduduk aktif setiap bulan.
“Kami menyelaraskan dengan pelanggan kami sehingga mereka tidak membayar tempat tidur kosong tetapi hanya untuk penghuni sebenarnya di komunitas tersebut,” kata Cohen.
